IP-Telefonie

 

IP-Telefonie

Ihre Vorteile der Cloud-Telefonanlage Funktionen

ISDN war gestern

ISDN
ISDN Anschlüsse werden bis 2018, ob privat oder geschäftlich, abgeschaltet. Grund hierfür sind die hohen Kosten und eine veraltete Technik zum Betreiben des Netzwerkes. Während private Haushalte meist problemlos auf IP-Telefonie umgestellt werden, entstehen für Unternehmen große Herausforderungen bei der Umstellung auf All-IP.

Entscheiden Sie sich nun für eine Telefonanlage aus der Cloud, benötigen Sie fortan keine Telefonanlagenhardware mehr. Ihre virtuelle Telefonanlage können Sie immer und überall benutzen, egal ob auf dem Telefon, dem Konferenztelefon, dem Desktop, Tablet oder Smartphone – das Einzige was Sie zukünftig noch brauchen, ist eine Internetverbindung.

Ihre Vorteile der Cloud-Telefonanlage

skalierbare Telefonanlage in der Cloud

beliebig erweiterbar und kostensparend

über 150 Funktionen

keine Kosten für TK-Anlagen Hardware

optionale Endgeräte

nationale Festnetz- und Mobilfunknetz-Flat möglich

einfache Konfiguration der Anschlusseinstellungen

ideal für Selbstständige, kleine- und große Unternehmen

Mitnahme Ihrer Rufnummern inklusive Durchwahlen möglich

ortsunabhängig telefonieren mit Festnetznummer

Standard- und erweiterte TK-Anlagen Funktionen

alles was Sie benötigen ist einen Internetanschluss

IP-Telefonie

Starten Sie in die Zukunft mit der Cloudlösung für Ihre Telefonie

Nutzen Sie die ideale Lösung für Selbstständige, kleine- und große Unternehmen. Durch die über 150 Funktionen, der Skalierbarkeit der Telefonanlage sowie der Ortsunabhängigkeit profitieren Sie von der Profi-Lösung zum günstigen Preis.

Wir erstellen Ihnen ein individuelles Konzept zur Umstellung in die Cloud Telefonie. Sie können Ihre bestehende TK-Anlage ersetzen oder durch den Cloud-Service erweitern. Wir portieren Ihre Rufnummern inklusive Durchwahlen.

Funktionen der IP-Telefonie

TK-Anlagen Funktionen


• Interne Durchwahlen
• Halten
• Standard-Wartemusik
• Makeln
• Anklopfen
• Transferieren mit Rücksprache
• Transferieren ohne Rücksprache
• Voicemail
• DND (Do not Disturb)
• Anrufweiterleitungen
• Kurzwahlen
• Benachrichtigungen via E-Mail
• Dreierkonferenz
• Softphone kompatibel
• Mobile Apps
• IP-Endgeräte
• Rufweiterleitung am Endgerät
• Freie Rufnummerübermittlung
• Anonyme Rufnummerübermittlung
• Benachrichtigungen am Endgerät
• Click2Dial
• Telefonanschluss und Rufnummern
• Kontakte
• Blacklist (Gesperrte Rufnummern und Rufnummergassen)
• Verfügbarkeit und Sicherheit
 

Erweiterte Funktionen


• Sprachmenüs (IVR)
• Telefonkonferenzen
• eFax (Fax2Mail, Mail2Fax)
• Fax-Unterstützung (T.38)
• Besetztlampenfelder (BLF)
• Pick-Up
• LDAP Telefonbuch
• Individuelle Wartemusik
• Paralleles Klingeln
• Sequenzielles Klingeln
• Follow Me
• Mischen von parallelem und sequenziellem Klingeln
• Freiwählbare Klingeldauer
• Zeitbasiertes Routing – nach Uhrzeit
• Zeitbasiertes Routing – nach Tag
• Zeitbasiertes Routing – nach Datum (Feiertage)
• Anrufgruppen – HUNT-Gruppe
• Anrufgruppen – Ring-All-Gruppe
• Anrufgruppen – Pick-Up-Gruppe
• Wartemusik statt Klingelton
• Individuelle Ansage vor Rufweiterleitung
• Individuelle Ansage und Auflegen
• Beliebig viele Benachrichtigungs-Mailadressen
• Mitarbeiter (Web-Benutzer)
• Autoprovisionierung mehrerer Leitungen pro Endgerät
• Autoprovisionierung aller Tastenbelegungen
• Hotdesking (nur Snom)
• Beliebiger SIP-Text bei eingehenden Anrufen
• Beliebig komplexe Routingpläne
• Wiederverwendung von Routingplänen
• Sicherung von Routingplänen
• Umschaltbare Rufnummernprofile
• Anlagensteuerung per Kurzwahl
• Individuell steuerbare Benachrichtigungen
• Voicemail Versand per E-Mail
• Automatische Vorwahl pro Benutzer
• Gesperrte Vorwahlen, Rufnummern pro Benutzer
• Kurzwahlen aus Kontakten
 

Call Center Funktionen


• Warteschlangen
• Agenten
• Agenten-Presence
• Agenten-Status
• Agenten-Desktop-Client
• Skill-based Routing
• Lokationen
• Gruppen
• Supervisor
• Reporting
• CSV-Export
• Anrufsteuerung in Echtzeit
• Anrufsteuerung kombiniert mit Routingplänen
• Anrufsteuerung kombiniert mit Sprachmenüs
• Anrufsteuerung kombiniert mit Weiterleitungen
• Anrufsteuerung kombiniert mit Gruppen
 

Da sich die Telefonanlage in der Cloud befindet, entfällt die Hardware der Telefonanlage. Sie benötigen nur einen Internetanschluss um mit Ihrem IP-Telefon, der Smartphone APP oder Ihrem Softphone zu telefonieren.

Ideal für Mitarbeiter im Homeoffice oder Unternehmen mit mehreren Niederlassungen. Um Ihr Faxgerät weiterhin zu benutzen, benötigen Sie einen entsprechenden Adapter.

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