{"id":3596,"date":"2017-02-08T13:31:00","date_gmt":"2017-02-08T13:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/skydoo.com\/?post_type=actualite&p=3596"},"modified":"2021-05-06T09:09:25","modified_gmt":"2021-05-06T09:09:25","slug":"transformation-numerique-ce-quil-faut-savoir","status":"publish","type":"actualite","link":"https:\/\/skydoo.com\/nl\/actualite\/transformation-numerique-ce-quil-faut-savoir\/","title":{"rendered":"Digital transformation \u2013 don\u2019t miss out"},"content":{"rendered":"

Notre \u00e9conomie n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 plus num\u00e9rique que maintenant et ne le sera jamais moins. Les mod\u00e8les d\u2019affaires et les processus doivent, plus que jamais, \u00eatre adapt\u00e9s aux transformations num\u00e9riques, en particulier pour les petites entreprises qui peuvent avoir des difficult\u00e9s \u00e0 suivre chaque tendance. Chez Skydoo, nous avons essay\u00e9 de mettre en avant les \u00e9tapes les plus importantes \u00e0 franchir mais aussi les obstacles \u00e0 surmonter en particulier pour les PME.<\/p>\n\n\n\n

  1. La strat\u00e9gie: focus sur la num\u00e9risation sans oublier vos clients.<\/strong>
    La num\u00e9risation ne doit pas \u00eatre per\u00e7ue comme une menace mais plut\u00f4t comme une opportunit\u00e9 \u2013 la question n\u2019est pas de savoir s\u2019il faut ou non s\u2019engager dans le monde num\u00e9rique, mais comment. La chose la plus importante est de ne pas agir sans avoir une vision claire et une strat\u00e9gie d\u00e9finie. Lorsqu\u2019il s\u2019agit de num\u00e9risation, les clients doivent rester le facteur le plus important. Les questions que vous devriez vous poser sont les suivantes: Comment le comportement de mes clients a-t-il chang\u00e9 en raison de la num\u00e9risation? Comment puis-je communiquer avec mes clients en utilisant les canaux num\u00e9riques? Comment am\u00e9liorer mes produits ou services en mettant en \u0153uvre des outils num\u00e9riques? Comment cr\u00e9er de la valeur ajout\u00e9e pour mes clients? Etc.<\/li>
  2. Obtenir un partenaire avec l\u2019expertise et utiliser les bons outils num\u00e9riques.<\/strong>
    Une fois votre strat\u00e9gie \u00e9tablie, vous pouvez commencer \u00e0 la mettre en pratique. En raison du temps et des ressources limit\u00e9es, il est presque impossible pour les PME de g\u00e9rer la transformation num\u00e9rique sans partenaire. Il est essentiel d\u2019avoir un professionnel \u00e0 ses c\u00f4t\u00e9s pour mettre en \u0153uvre les bons outils num\u00e9riques et avoir un soutien continu. L\u2019une des plus grandes opportunit\u00e9s de l\u2019\u00e8re num\u00e9rique est la possibilit\u00e9 de communiquer et d\u2019interagir avec les clients (et potentiels clients) de mani\u00e8re plus efficace. Un site Web professionnel, des services de courrier, CRM, des outils de gestion num\u00e9riques ainsi que les mesures de s\u00e9curit\u00e9 informatique appropri\u00e9es sont donc des facteurs importants de votre succ\u00e8s futur.<\/li>
  3. Commencez \u00e0 collecter les donn\u00e9es de vos clients et \u00e0 les utiliser.<\/strong>
    De nos jours, vos clients produisent plus de donn\u00e9es que jamais. Elles sont partout, il vous suffit de les recueillir et de les utiliser. Prenons un exemple simple: si vous avez un magasin, vous pouvez penser \u00e0 la mise en \u0153uvre de cartes client afin de recueillir des informations sur leur comportement de consommation. Un syst\u00e8me CRM peut vous aider \u00e0 utiliser les donn\u00e9es recueillies afin de cr\u00e9er des offres sp\u00e9ciales et de communiquer de mani\u00e8re plus appropri\u00e9e. Dans tous les cas, vous devez commencer \u00e0 collecter les donn\u00e9es de vos clients et \u00e0 les utiliser \u00e0 votre avantage.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Pourquoi est-ce si important d\u2019\u00eatre num\u00e9rique ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    • Ne perdez pas vos clients <\/strong>simplement parce que leur comportement change. Avec un site Web et les bons outils de gestion de bureau par exemple, vous pouvez rester en contact et mieux comprendre vos clients \u2013 n\u2019importe quand et n\u2019importe o\u00f9. Avec la bonne analyse, vous pouvez toujours leur offrir ce dont ils ont besoin, m\u00eame si leur comportement et leurs pr\u00e9f\u00e9rences sont en constante \u00e9volution.<\/li>
    • Ne laissez pas vos concurrents surpasser votre entreprise.<\/strong> Jetez un \u0153il \u00e0 ce que font vos concurrents. Les nouveaux concurrents num\u00e9riques natifs ainsi que les classiques de mise en \u0153uvre de processus d\u2019affaires num\u00e9riques et des solutions peuvent vous donner une id\u00e9e de ce sur quoi vous devez vous concentrer.<\/li>
    • D\u00e9veloppez votre entreprise avec de nouveaux march\u00e9s et de nouveaux canaux.
      <\/strong>Etant donn\u00e9 que notre \u00e9conomie devient de plus en plus num\u00e9rique, il y a un \u00e9norme potentiel de croissance. De nouveaux services, produits ou mod\u00e8les d\u2019affaires num\u00e9riques peuvent donc ouvrir des portes \u00e0 de nouveaux clients, \u00e0 des march\u00e9s enti\u00e8rement nouveaux ou simplement \u00e0 de nouveaux canaux.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

      La transformation num\u00e9rique concerne tous les secteurs. Un partenaire informatique avec un large \u00e9ventail de services est donc essentiel, en particulier pour les petites entreprises, qui peuvent avoir des probl\u00e8mes avec la mise en \u0153uvre des solutions num\u00e9riques. Skydoo peut aider votre entreprise d\u2019un point de vue informatique, mobilit\u00e9 et solutions Web. Ne vous laissez pas d\u00e9passer par la concurrence et contactez-nous pour rester au top.<\/p>","protected":false},"featured_media":3597,"template":"","categories":[13],"class_list":["post-3596","actualite","type-actualite","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/skydoo.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/actualite\/3596","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/skydoo.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/actualite"}],"about":[{"href":"https:\/\/skydoo.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/actualite"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/skydoo.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3597"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/skydoo.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3596"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/skydoo.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3596"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}